Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juillet 2026.

Le Cabinet Bordelais Diagnostic Immobilier (CBDI), 26 Avenue de Bellefort, 33700 Mérignac, attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page décrit quelles données sont collectées via www.cbdi.fr, pour quelles finalités, et quels sont vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

CBDI, RCS de Bordeaux n° 844 938 217, est responsable du traitement des données collectées sur ce site. Pour toute question : contact@cbdi.fr.

2. Données collectées

Selon les formulaires que vous utilisez sur ce site, nous collectons :

• Formulaire de contact : nom, prénom, société (facultatif), email, téléphone, objet et contenu de votre message.
• Demande de devis : type de client (particulier/professionnel), nom, société et SIRET (professionnels), coordonnées, adresse du bien concerné, type de prestation souhaitée.
• Avis clients : nom, note et commentaire que vous choisissez de publier.
• Espace client : email et code d'accès (stocké sous forme hachée, jamais en clair) permettant de consulter vos rapports de diagnostics.
• Données techniques : adresse IP, à des fins exclusives de sécurité (limitation du nombre de tentatives, prévention des abus).

3. Finalités du traitement

• Répondre à vos demandes de contact ou de devis ;
• Vous permettre d'accéder à vos rapports de diagnostics via l'espace client ;
• Assurer la sécurité du site (protection contre les soumissions abusives ou automatisées) ;
• Le cas échéant, vous adresser des informations commerciales relatives à nos prestations, sauf opposition de votre part.

4. Base légale

Ces traitements reposent sur l'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles (réponse à votre demande, réalisation de la prestation), ainsi que sur l'intérêt légitime de CBDI à assurer la sécurité de son site et le suivi de sa relation commerciale.

5. Durée de conservation

Les données liées à une demande de contact ou de devis sont conservées 3 ans à compter du dernier contact. Les données liées à un dossier client (espace client, rapports de diagnostics) sont conservées pendant la durée nécessaire à la relation contractuelle, augmentée des délais de prescription légale applicables.

6. Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement à CBDI et ne sont ni vendues, ni cédées, ni louées à des tiers. Elles peuvent être communiquées à nos prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (hébergeur), dans le respect du RGPD.

7. Cookies et mesure d'audience

Ce site n'utilise pas de cookies publicitaires ni de traceurs tiers à des fins de profilage commercial. Un cookie de session technique, strictement nécessaire au fonctionnement du site (maintien de connexion à l'espace client ou à l'espace d'administration), est déposé lors de votre navigation ; il n'est pas utilisé à des fins de suivi et expire à la fermeture de votre navigateur ou après une période d'inactivité.

Une carte Google Maps est intégrée sur certaines pages (localisation du cabinet, secteur d'intervention) ; Google peut, à cette occasion, déposer ses propres cookies conformément à sa politique de confidentialité.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits :

• par email à contact@cbdi.fr ;
• par courrier postal à CBDI, 26 Avenue de Bellefort, 33700 Mérignac.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

9. Sécurité

CBDI met en œuvre les mesures techniques appropriées pour protéger vos données (connexions chiffrées, mots de passe et codes d'accès stockés sous forme hachée, protections contre les accès non autorisés).

10. Modification de la présente politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.